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Gute Führungskräfte sind auch in punkto Höflichkeit führend.
Samuel Brunner

Glossar für Qualität und Produktivität

Grafik Glossar

"Quality meets productivity" by knowledge!

Das Glossar für Qualität und Produktivität soll helfen, Klarheit zu wichtigen Begriffen im Zusammenhang mit

  • wesentlichen Themen des General Managements (Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement, Verbesserungsmanagement)
  • Lean Management
  • Six Sigma
  • Werkzeugen zur Produkt- und Prozessoptimierung

zu schaffen und den Nutzern hierfür ein kompetentes Lexikon an die Hand zu geben. Es wird permanent weiterentwickelt und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

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Begriffe

Qualität als Prozessparameter (quality as process parameters)
 
Qualitätsgrad
 
Qualitätsmanagement-Methoden (quality management methods)
Qualitätsmanagement-Methoden (engl.: quality management methods)
Definition:
Unter einer Qualitätsmanagement-Methode versteht man eine planmäßige, folgerichtige Vorgehensweise, um ein Ziel zu erreichen. Unter einem Qualitätsmanagement-Werkzeug versteht man hingegen ein elementares Hilfs- oder Arbeitsmittel.
 
Beispiele für Qualitätsmanagement-Methoden und Qualitätsmanagement-Werkzeuge:
 
Qualitätsmanagement-MethodeQualitätsmanagement-Werkzeug
FMEA - FehlerMöglichkeits- und EinflussAnalyseFMEA-Formblatt
Ursachen-Wirkungs-AnalyseIshikawa-Diagramm
Verlaufsdiagramm
Korrelationsdiagramm
MSA - MessSystemAnalyseAuswerteblatt Wiederholpräzision und Systematische Messabweichung (Verfahren 1)
Statistische ProzessregelungRegelkarte
Autor:
Jung + Partner Management GmbH
 
Definition:
Unter Methode versteht man eine planmäßige, folgerichtige Vorgehensweise, um ein Ziel zu erreichen. [...] Der Zweck einer Methode ist, unter geringsten Verlusten bzw. Nachteilen das angestrebte Ziel zu erreichen. [...] Der Erfolg einer Methode hängt wesentlich von ihrer Eignung für die Lösung der vorliegenden Aufgabe ab. Deshalb muss bei der Wahl der zu verwendenden Methode größte Sorgfalt gewährt werden.
Quelle:
Benes G., Groh P.: Grundlagen des Qualitätsmanagements, Hanser 2014, S. 69
 
Definition:
Eine QM-Methode entspricht einer Arbeitstechnik, wohingegen ein QM-Werkzeug einem elementaren Hilfs- oder Arbeitsmittel gleichkommt.
Quelle:
Weidner G.: Qualitätsmanagement. Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen, Hanser 2014, S. 99
 
 
Qualitätsmanagement-Werkzeuge (tools of quality)
 

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