Glossar

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Begriffe

Schlüsselprozess (key process)

SDCA (standardize - do - check - act)

Selbstprüfung (introspection)

Serienfertigung (series production)

Single Minute Exchange of Die (SMED)

SIPOC (SIPOC)

SIPOC (engl.: SIPOC)

Definition:

Mit Hilfe des SIPOC-Modells wird der Prozess […] auf seiner höchsten Ebene dargestellt (Macro Process Mapping). Man betrachtet den […] Prozess aus der "Adlerperspektive".

[…]

Mit Hilfe der SIPOC-Analyse schafft man unter den Team-Mitgliedern ein einheitliches Verständnis für die […] Situation.

[…]

Die Betrachtung im SIPOC-Modell erfolgt von rechts beginnend. Ausgehend von den Kunden […] gelangt man über den zu untersuchenden Prozess zu den Lieferungen und Leistungen und den entsprechenden Lieferanten.

[…]

Für den zu untersuchenden Prozess werden […] die wesentlichen (vier bis sieben) Prozessschritte dargestellt.

(Anm.d.A.: SIPOC steht für Supplier-Input-Process-Output-Customer)

Quelle:

Jung B., Wappis J.: Taschenbuch Null-Fehler-Management - Umsetzung von Six Sigma, Hanser 2010, S. 80ff.

Definition:

Ein SIPOC […] liefert einen ersten Überblick über den groben Prozessablauf, Kunden und Lieferanten sowie über Einflussgrößen und Ergebnisse des Prozesses.

[…]

Aus praktischen Gründen sollte das Team in groben Zügen den Prozess, also den Mittelteil, als erstes umreißen. Wo beginnt der Prozess, wo hört er auf? Es werden Anfangs- und Endpunkte notiert und die sechs bis acht Hauptprozessschritte folgen […].

Quelle:

Broecheler K., Schönberger C.: Six Sigma für den Mittelstand, Campus Verlag 2004, S. 51f.

Sonderfreigabe (concession)

Spannweite (range)

Standardabweichung (standard deviation)